Question 1

Blazepodにはどのような場所で使用するのが最適ですか？

Accepted Answer

床、アスファルト、芝生、グラウンド…など、あらゆる場所で、ほとんど問題なく使用できます。

Question 2

Blazepodアプリが使用できるiOSとAndroidのバージョンはどれですか？

Accepted Answer

Blazepodアプリは、iOSバージョン10及び以降Androidバージョン5以降でサポートされています。

Question 3

キットには何が含まれていますか？

Accepted Answer

キットには次のものが含まれています。 ・Pod (キットにより数が異なります) ・充電用Pod ・充電用マイクロUSBケーブル ・Blazepodハードケース

Question 4

Blazepodはタッチ（接触）のみに反応しますか？

Accepted Answer

Blazepodはタッチ（接触）、一定以上の振動に反応いたします。

Question 5

Podのライトを消す方法は?

Accepted Answer

Podを押すのではなく、上からしっかりと触れることを意識してください。初めて使用する際には、プレイヤーがPodをどのように触れると良いのか理解してもらうことが重要です。

Question 6

BlazePodは防水ですか？

Accepted Answer

当社のBlazepodはIP65規格（防滴）に準拠しています。 つまり、小雨や濡れた草は問題なく処理できますが、プールに落としたりなど、完全に水に沈める事は故障の原因となります。

Question 7

Blazepodのセンサーが反応しません...

Accepted Answer

次の方法のいずれかまたは両方を試してください。   ・Podはモーションセンサーベースのアルゴリズムで動作しており、ボタンを押すでは反応されない場合がございます。 押すのではなく、触る事を意識してみてください。   ・設定がタイムアウトに設定されている可能性があるかどうかを確認してください。設定をヒットまたはヒット/タイムアウトに変更することで改善されます。Blazepod の設定の使い方については、Blazepod のマニュアルを参考にしてください。

Question 8

充電ピンの破損が破損しました。保証なりますか？

Accepted Answer

ピンの破損は保証対象外になります。 そのため、下記の様に注意してご使用ください。 ・Podを正しく積み重ねてください。 ・屋外でPodを使用する場合は、充電ピンを損傷する可能性のある岩やその他の危険がないように、しっかりとした平らな地面に置いてください。 ・またはアタブターを付けたままご利用ください。(アダプタは別売り）

Question 9

Blazepodを充電する方法を知りたいです

Accepted Answer

USBケーブルをコンセントと充電用Podに接続します。 1つのPodを充電用Podの上に置いてください。充電ピンが適切に接触している場合、表示灯が赤く点滅します。   これにより充電が可能です。   もし、表示灯が青、緑、赤と変化する場合は、Podを充電用Podに10分以上置いたままにしてください。その後Podを一度取り外してから、充電用Podの上に戻し、表示ライトが赤く点滅することを確認してください。   Podの充電は最大6つまで同時に行えます。Podの上に重ねるようにして、充電を行ってください。   また、ポッドの最適なバッテリー寿命を維持するには、少なくとも週に1回はポッドを充電してください。

Question 10

バッテリーの継続時間はどのくらいですか?

Accepted Answer

バッテリーは、標準アクティビティで最大8時間の連続使用が可能です。 動作時間は、ワークアウトの強度、温度など多くの要因に依存します。毎日充電することをお勧めします。

Question 11

充電器にPodを置くと、色(赤、青、緑)が変わります。故障ですか？

Accepted Answer

これらの色は、Podがスリープモードからスタンバイモードへ移行していることを示しています。   この状態になった場合、Podを10分間以上充電してから、Podを1秒取り外し、再度充電器に戻してください。その後充電器の上にPodを数時間接続してください。表示灯が赤く点滅すれば充電されています。   Podsは毎日充電することをお勧めします。

Question 12

1つ/一部/すべてのPodが充電できない...

Accepted Answer

1.まず、充電していないPodだけを充電器に置き、しっかりと接続できているか確認します。 2.Podがしっかりと固定されていることを確認した後、 ・Podが点滅している場合-Podは正常に充電されています。 青-緑-赤のシーケンスがある場合-Podを10分間放置し、充電用Podから取り外して、再び取り付けます。 Podが点滅している場合-Podは正常に充電されています。 ・何も起こらない場合ー Podの下の充電ピンの確認をしてください。 そっと押すと両方とも飛び出しますか？ そうでない場合は、sales@ blazepod.jpまでご連絡ください。 それらが所定の位置にある場合ー 充電できないPodを充電用Podから1週間外し、再度充電してみてください。バッテリーが完全になくなると、充電用Podに置くと再び使用可能になるはずです。

Question 13

ユーザーマニュアル

Accepted Answer

こちらのデータをダウンロードしてください。

Question 14

Blazepod はどのような種類のトレーニングですか?

Accepted Answer

Blazepodには特定のタイプはありません。特定の反応時間トレーニングだけでなく、フィットネス、スポーツ特有のトレーニング、リハビリテーション、教育などのすべての要素で活用できます。 セッションのストレッチからヒットのセッションまで、あらゆるタイプのセッションにBlazepodを追加できます。あなたのPodを指標として使用したり、ヒット/タイムアウト設定で理想的なペースマーカーを作成してペーストレーニングに取り組んだり、Blazepodは使用者のあらゆる要望に応えます。

Question 15

アクティビティとは何ですか?

Accepted Answer

BlazePod のアクティビティとは、Pod を使用して実行するエクササイズ、ゲーム、コンペティション、ドリルなどを表しています。

Question 16

定義済みの Blazepod アクティビティとは何ですか?

Accepted Answer

定義済みのBlazepodアクティビティとは、Blazepod既存で設定しているアクティビティです。さまざまなフィットネスやスポーツで使用できる様々なものを用意しています。   定義済みのアクティビティリストは、今後も増やしていく予定です。

Question 17

Podを一緒にではなく別々に動作できるように設定できますか?

Accepted Answer

複数のステーションで同時に同じアクティビティを実行するために、Podをポッドステーションに分割できます。   将来的には、複数のポッドステーションを持ち、それぞれが同時に異なる動作を行えるようになる予定です。

Question 18

1台のデバイスで複数のプレイヤーを同時にチェックできますか?

Accepted Answer

可能です。私たちは常にシステムのアップデートをしています。

Question 19

カスタムアクティビティとは何ですか？

Accepted Answer

ユーザーがご自身で作成した、独自のアクティビティのことです。   アプリの中にユーザーが求めているアクティビティがない場合に、カスタムアクティビティ機能を使用して、Podの数や動作を設定し、独自のアクティビティを作成できます。

Question 20

カスタムアクティビティは保存できますか？

Accepted Answer

カスタムアクティビティは、最大10個まで保存できます。   さまざまなライトロジックを駆使し、アクティビティを作成、使用することができます。

Question 21

いくつのアクティビティをカスタマイズできますか?

Accepted Answer

カスタムアクティビティは、最大10個まで保存できます。 既存のプログラムをカスタマイズするか、アプリの「作成」セクションでカスタムプログラムを作成できるので、多くのエクササイズをパーソナライズできます。

Question 22

ライトの色を変更するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

色を変更するには2つの方法があります。   ・デフォルトの色は、アプリ画面上部の設定で変更できます。 ・個々のアクティビティー内で、特定のアクティビティ及び個別のプレーヤーごとに色を変更することもできます。

Question 23

アクティビティにPodステーションを追加するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

一部のBlazePodアクティビティには、一定数のPodステーションがあります。 事前に定義されたアクティビティ、または設定に「Podステーションの数」を含むカスタムアクティビティを使用している場合は、プラスアイコンをクリックするだけで数を変更できます。

Question 24

アクティビティにPodを追加するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

一部のBlazePodアクティビティには、一定量のPodが必要です。 事前に定義されたアクティビティ、または設定に「Podの数」を含むカスタムアクティビティを使用している場合は、プラスアイコンをクリックするだけでPodを追加できます。

Question 25

アクティビティが途中で停止しました..

Accepted Answer

Podの接続が切れると、アクティビティが停止します。   ・Podのバッテリー切れ ・Bluetoothの切断 などをご確認ください。

Question 26

1つのPodをタッチした後、他のポッドが点灯しません。

Accepted Answer

以下の理由が考えられます:   1.ライトの遅延時間設定を使用している。これはランダムにも設定できます。アクティビティーの設定に移動し、ライトの遅延時間設定を確認してください。   2.設定された目標を達成し、終了していませんか？活動の設定で活動期間、ヒットの時間または数を変更できます。BlazePod の設定の使い方については、BlazePod のマニュアルのリンクをクリックしてください。   3.Podのバッテリー切れ。その場合アプリでアクティビティーの停止が確認できます。使用する前に必ず Pods を充電してください。   4.Podとモバイルデバイスの接続切れ。Podとモバイルデバイスが50m以上離れてしまっていませんか？その場合は、Bluetooth接続は切断状態となり、アクティビティーが実行を停止している可能性があります。デバイスとPodを近づけて、Podの設定から再接続を試みてください。

Question 27

アプリを開いてもPodが見つかりません。

Accepted Answer

1)すべてのPodが完全に充電されていることを確認してください。 2)Bluetooth接続を確認します。 3)他の誰かがPodに接続していないかどうかを確認します。   それでもPodが見つからない場合は、Bluetoothとアプリの両方を再起動します。 これでも解決しない場合はお問い合わせください。

Question 28

BlazePodアプリはAndroidとiOSの両方で動作しますか？

Accepted Answer

はい。 このアプリは、iOSデバイスとAndroidデバイスの両方で動作します。 Blazepodアプリは、iOSバージョン10及び以降Androidバージョン5以降でサポートされています。

Question 29

サインアップできません...

Accepted Answer

Blazepod へのサインアップに問題がある場合は、すべての項目に正しく入力されていることを確認してください。 ・フル ネームは 3 文字以上にする必要があります。 ・ニックネームは 6 文字以上にする必要があります。 ・パスワードは、5 文字以上の強力なパスワードにする必要があります。   ボタンは、すべての項目が正しく入力された場合、サインアップボタンが緑色に変わります。

Question 30

ログインできないです。

Accepted Answer

まず正しいメールアドレスとパスワードを入力したことを確認してください。   思い出せない場合は、「パスワードを忘れた」または「メールを忘れた」を試して、指示に従ってください。アプリのログイン資格情報は、Web サイトのログイン資格情報と同じではないことに注意してください。

Question 31

Podステーションとは何ですか？

Accepted Answer

Podステーションとは、特定の数のPodで実行されるアクティビティを指します。   あるアクティビティに3つのPodを設定した場合、別の3つのPodで2つ目のPodステーションを設定して、別のプレーヤーに同じエクササイズを同時に使用できます。   複数のプレーヤーが同時に同じエクササイズを実行する場合は、Podステーションの設定を利用する必要があります。 競争の激しい環境を作ることも、それぞれのメニューに自分のペースで分けることもできます。Podステーションの最大数は、Podの数を2で割ったものです。

Question 32

Lights Outとは何ですか？

Accepted Answer

Lights Outは、アクティビティ中にPodのライトを消す方法を選択できる設定です。 次の3つのオプションのいずれかを選択できます。   ①Hit–Pod…ライトをタップしてオフにします。 ②Timeout…設定した時間が経過するとPodのライトが消えます。 ③Hit/ Timeout…どちらか早い方。 Podに到達してライトをタップするか、時間がなくなることで次のPodが点灯します。

Question 33

Light Delay Timeとは何ですか？

Accepted Answer

Light Delay Timeは、Podのライトがオフになってから次のPodが点灯するまでの時間です。 次の3つのオプションから選択できます。 ・None（なし）–最初のPodがオフになると、次のPodはすぐにオンになります。Podをタップするとすぐに次のPodが自動的に点灯します。 ・Fixed（指定）–設定した秒数に基づいて、最初のPodのライトがオフになってからX秒後に次のPodのライトがオンになります。 ・Random（ランダム）–設定した最小秒と最大秒に基づいて、最初のPodがオフになった後、次のPodのライトがランダムな秒数でオンになります。

Question 34

Competition Mode（競争モード）とは何ですか？

Accepted Answer

Competition Modeは、競争に使用される設定です。 次の2つの競合オプションから1つを選択できます。 ・Regular mode（通常モード）ー このモード、各プレーヤーが自分の光をタップすることを意味します。これにより、各プレーヤーが自分の特定の目標に集中できるようになります。 ・First to hit mode（ファーストヒットモード）ー このモードは、最初にライトをタップしたプレーヤーのみがカウントされるモードです。遅れた他ののプレーヤーのタップはカウントされません。

Question 35

特定のアクティビティが見つからないのはなぜですか?

Accepted Answer

アプリは多くのフィルターオプション、アクティビティの種類、機器オプションなど多くを追加し、更新しています。 Blazepodは、スポーツ、フィットネス、ウェルネス、リハビリテーション、教育、医療の世界で非常に多くの分野に受け入れられています。もし、お探しのアクティビティが見つけられない場合は検索項目などを変更してみてください。

Question 36

BlazePod は他のアプリやデバイスと互換性がありますか?

Accepted Answer

現在、BLAZEPODは専用のBlazePodアプリでのみ使用できます。

Question 37

アカウントを複数持って使用は可能か？

Accepted Answer

アカウント複数所持可能、同時接続は不可になります。

Question 38

日本語に対応していますか？

Accepted Answer

現時点では、アプリの日本語対応はしておりません。

Question 39

Blazepodを使用するにはスマホ端末とBluetooth接続が必要ですか？

Accepted Answer

BlazePodは、Bluetoothを介してBlazePodアプリに接続します。 また、BlazePodアプリはAppleとAndroid OSを搭載したスマホまたはタブレットデバイスの み対応しております。

Question 40

Blazepodとスマホまたはタブレットはどのくらい離して使用可能ですか？

Accepted Answer

Bluetoothの接続範囲に影響を受けます。最大40メートル離して使用が可能です。 （ご利用のデバイスにより差があります。）

Question 41

同時にいくつのPodを接続できますか？

Accepted Answer

同時に接続できるPodの最大数14個です。 ただ、使用する端末よって異なる可能性があります。   ソフトウェアのバージョンが最新である場合、ほとんどのスマホ/タブレットで12個のPodと接続できることを確認しております。   過去2年間、デバイスメーカーによる同時接続の最大数が増加しているため、今後すべてのモバイルデバイスが最大数を利用できるようになると思われます。   次のリンクにデバイスの接続と機能に関する詳細情報を記載しておりますので、参照してください。（英語です）   https://blazepodsupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/360018114374-Phone-Connectivity

Question 42

ポッドの最大接続数について知りたい。

Accepted Answer

デバイスやOSのソフトウェアやアプリのバージョンで異なりますが、 最大14台のPodと同時接続を確認しております。   近年発売しているデバイスは、同時接続の最大数が増加しているため、今後発売されていくデバイスの接続数は増加していくと思われます。 下記URLにてご自身のデバイスの最大接続数をご確認いただけますので、 是非ご参照ください。（最新機種など一部機種の記載がない場合がございます）​​​​​​ https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc4IZIQO7mH03G85fXUMy9ddhqm3CeM7uBvNPlOeTcHNEeuzg/viewform

Question 43

Podの設定でPodを確認することができますが、接続できません。

Accepted Answer

お使いのモバイル端末やタブレットが、Podの接続に少し時間がかかっているかもしれません。接続されない場合は、Bluetoothを再起動して、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、アプリを再起動してもう一度試してください。

Question 44

すべてのポッドに接続できないです。

Accepted Answer

モバイルデバイスよって原因が異なる可能性があります。   OSのソフトウェアやアプリのバージョンが最新であると仮定した場合、ほとんどのデバイスが12個のPodと接続できました。   過去2年間で、携帯電話メーカーによる同時接続の最大数が増加しているため、今後すべてのモバイルデバイスが最大数を利用できるようになると思われます。次のリンクに携帯電話の接続とデバイスの機能に関する詳細情報を記載しておりますので、参照してください。（英語です）   https://blazepodsupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/360018114374-Phone-Connectivity   または https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc4IZIQO7mH03G85fXUMy9ddhqm3CeM7uBvNPlOeTcHNEeuzg/viewform

Question 45

Blazepodのアダプターとは何ですか？どのように使用しますか？

Accepted Answer

Blazepodアダプターは、アクセサリー(吸盤、ストラップなど）とPodを組み合わせるのに必要なユニットです。   使用際には、Podの裏側にカチッとはめ込みます。 そこに使用したいアクセサリーを取り付けてください。 吸盤とストラップの両方をBlazepodアダプターに取り付けられます。   ※アダプターは別売りになります。

Question 46

ストラップの使い方を教えてください。

Accepted Answer

Blazepodアダプターの背面には 2 つのスリットがあり、バックルなしでストラップの端をスリットの1つにスライドさせ、アダプターの背面からもう一方に戻します。その後、ポール、はしご、リグ、木の周りなどにストラップを結び、トレーニングに使用できます。

Question 47

吸盤の使い方を教えてください。

Accepted Answer

吸盤はBlazepodアダプターに取り付けられます。   吸盤を大きな穴にはめ込み、スライドして所定の位置にロックします。アダプターを鏡または窓に接続する場合は、リリースプルを上に配置することをお勧めします。ポッドを追加する前に、吸引カップが取り付けられていることを確認してください。

Question 48

配送料はいくらですか？

Accepted Answer

配送料は一梱包、全国一律￥700（税込み￥770）となります。 なお、日本国内のみ販売しており、海外発送は承っておりません。   また、弊社SHOPページ以外でご購入いただいたお客様は一度ご購入店まで、お問い合わせ下さい。 ※海外での購入につきましては、交換などの対応はできかねます。予めご了承下さい。

Question 49

カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

お困りの際は、BLAZEPODサイトのContactページからお問い合わせ、またはsales@blazepod.jpにご連絡ください。

Question 50

カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

お困りの際は、BLAZEPODサイトのContactページからお問い合わせ、またはsales@blazepod.jpにご連絡ください。

Question 51

返品できますか？

Accepted Answer

Blazepod Webサイト（www.blazepod.jp）で購入した製品のみ対応させていただきます。 ■弊社過失の場合 商品到着後８日以内にご連絡ください。配送時の事故等による破損、不良品、注文と異なる商品が届いた場合、その他弊社側の過失の場合は、送料弊社負担にて、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせて頂きます。   ■お客様のご都合による返品の場合 商品到着後８日以内にご連絡ください。 未使用のものに限り、お名前、ご住所、商品名と交換の理由を明記の上、メールやお電話にてご連絡ください。当店より返品方法をご連絡させていただきます。 返品送料はお客様負担とさせていただきます。 また、購入時の配送料はサービス（無料）になった場合、返金金額から配送料￥770(税込み)差し引かせていただきます。 ご返金の場合、振込手数料もお客様負担とさせていただきます。   次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・商品到着後８日以上経過した場合。 ・商品を一度でも使用した場合。 ・お客様の過失により商品を破損、汚損、欠品した場合。 　（商品に含まれていたすべての説明書、アクセサリなども含みます） ・ご連絡なしにご返送された場合。

Question 52

保証について

Accepted Answer

BLAZEPODの商品保証については、購入より1年間になります。
※水没、充電ピンの破損（折れ、変形）につきましては保証の対象外とさせていただきます。
また、弊社SHOPページ以外でご購入いただいたお客様は一度ご購入店まで、お問い合わせ下さい。 ※海外での購入につきましては、交換などの対応はできかねます。予めご了承下さい。 
そのほかご不明点などがございましたら
BLAZEPODサイトのContactページからお問い合わせ、またはsales@blazepod.jpにご連絡ください。

Question 53

保証期間は？

Accepted Answer

保証期間は購入日より12ヵ月になります。

Question 54

修理を行っていますか？

Accepted Answer

修理は基本的に行っておりません。
不良や故障の疑いがある場合はお手数ですが一度
sales@blazepod.jpまでご連絡ください。

Question 55

ポッドの感度が悪くなった気がする

Accepted Answer

「ポッドの感度が悪くなった」などの症状が見られた場合は、下記方法でポッドのリセットをお試しください。 POD内のセンサー機能がリセットされ、タッチへの感度が改善することがございます。 また、上記作業を試しても改善されない場合はsales@blazepod.jpまでご連絡ください。   PODリセット方法 PODを一度完全放電（充電残量を0%）にしていただき、その後フル充電（充電残量を100％）にすることでPOD内の感度システムがリセットされます。

Question 56

ポッドのリセット方法

Accepted Answer

完全放電（電池残量0％）後にフル充電（電池残量100％）充電することで
ポッド内センサー機能などがリセットされます。
ポッドの充電完了目安は【赤→緑】の点滅に代わります。

Question 57

充電ピンが破損しました。保証範囲内ですか？

Accepted Answer

ピンの破損は保証対象外になります。
そのため、下記にご注意してご使用ください。
・Podを正しく積み重ねてください。
・屋外でPodを使用する場合は、充電ピンを損傷する可能性のある岩やその他の危険がないように、しっかりとした平らな地面に置いてください。
・または別売りのアタブターやポッドベースを付けたままご利用ください。

Question 58

ライトは付きますが、タップしても反応しない

Accepted Answer

センサーの感度をリセットすることをお試しください。  (1)BLAZEPODアプリで、PODと接続する画面を開く (2)アプリを操作し、リセットしたいPODと接続する (3)リセットしたいPODのPOD番号を5秒以上長押し、情報画面（Pod  Information）を開く (4)「Shut down Pod」をタップし、Podを強制終了する (5)強制終了したPODを充電ベースに起き、再起動する  下記の動画も参考にご覧ください。

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